Ma Livraison

Quels sont les delais de livraison ?

Les delais de livraison sont indiqués au moment du choix du mode d'expédition lors de la commande.

Ils sont en général de 3-5 jours ouvrés en fonction de votre localisation, de la période et de l'affluence.

Dans tous les cas, vous aurez un suivi de livraison pour suivre en temps réel votre commande.

Si comme nous vous n'avez pas rencontré Patience, ce lien de suvi vous sera utile...

Pourquoi choisir une livraison en point relai ?

Le choix du mode de livraison est essentiel lors de vos commande.

Les points relais offrent une solution pratique pour récupérer vos bougies en toute simplicité. En optant pour cette option, vous avez la possibilité de choisir le point relais le plus proche de chez vous, ce qui vous évite de vous déplacer loin pour récupérer votre commande. 

De plus, les points relais sont souvent ouverts en dehors des heures de travail, ce qui facilite encore plus la collecte de vos bougies. Ainsi, vous pouvez profiter pleinement de l'ambiance chaleureuse et relaxante que les bougies offrent, sans vous soucier de la logistique de la livraison.

Quand est-ce que je recois le mail pour choisir mon point relais ?

Peu de temps, (maximum 24h), vous recevrez un mail avec toutes les informations necessaire pour choisir votre point relai.

Si vous ne l'avez pas recu, vous pouvez nous contacter par mail au contact suivant : contact@luniversdeclema.com

Je n'ai pas recu le mail pour choisir mon point relais, que faire ?

Le mail pour choisir votre point relais, n'est pas automatique, et nous pouvons faire un "oubli". 

En effet, nous avons gardé Perfection pour la réalisation de vos commandes, on cherche encore à lui confier l'administatif de l'entreprise... Elle résiste de toute ses forces...

 

Aussi, si vous ne l'avez pas recu, vous pouvez nous contacter par mail au contact suivant : contact@luniversdeclema.com