Retours et Remboursement

Puis-je annuler ma commande ?

Pour vous garantir une livraison rapide, il nous est malheureusement impossible d'annuler ou de modifier une commande une fois validée.

 Si vous avez changé d'avis, nous vous invitons simplement à refuser votre colis. Et n'oubliez pas, dans le cadre du droit de rétractation, vous avez 14 jours, à réception de votre commande, pour changer d'avis. vous pouvez retrouver ces conditions ici : lien

Mon article est défectueux, que dois-je faire ?

Si votre article est défectueux, ou endommagé pendant le transport, il faut nous contacter, pour ce faire, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact

Nous vous répondrons vite, avec la procédure soit pour reproduire votre commande, soit pour un remboursement.

Comment faire appel à mon droit de rétractation ?

Vous avec 14 jours au lendemain de la commande, pour exercer votre droit de rétractation, pour ce faire, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact. Nous vous répondrons vite, avec la procédure.

J'ai changé d'avis, comment me faire rembourser ?

Comme vous le savez, il est impossible d'annuler une commande. Cependant, si vous refusez le colis à sa réception, nous pourrons procéder au remboursement à la réception de la marchandise. 

Ce remboursement se fera sur le même moyen de paiement que la commande.

Pour en savoir plus ?

Nous avons détaillé le principe, ainsi que le mode opératoire dans l'article "droit de rectactation" sur la page suivante : Paiement et Livraison